Preguntas frecuentes

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General

¿Qué es Jefa?

Jefa es una comunidad de mujeres que buscan mejorar sus vidas y alcanzar sus metas a través de servicios financieros accesibles y aprendizaje constante. Como parte de nuestra comunidad, nuestras Jefas tienen acceso a una línea de crédito, consejos para el manejo de su dinero, tips para hacer crecer sus emprendimientos y alianzas con productos y servicios pensados para ellas.

¿Dónde están las oficinas de Jefa?

Jefa no tiene oficinas físicas, somos una opción completamente digital. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte a la Comunidad a través del correo electrónico hola@jefa.io

¿Qué es el programa Crecemos?

Crecemos en un programa de formación de Jefa enfocado principalmente en mujeres emprendedoras. Durante el programa, las participantes aprenden herramientas y estrategias que pueden aplicar en sus propios negocios, nuevos o ya creados, para potenciarlos y llevarlos al éxito. Tiene una duración de 7 días y las participantes pueden cumplirlo a su propio ritmo.

¿Cuánto dura el programa Crecemos de Jefa?

Tiene una duración de 7 días y las participantes pueden cumplirlo a su propio ritmo.

¿Cuánto cuesta el programa Crecemos?

Por tiempo limitado, el programa Crecemos de Jefa tiene un costo de $99 pesos.

¿Quién puede tomar el programa Crecemos?

En este momento el programa Crecemos está disponible para personas ubicadas en México.

¿En qué consiste el programa Crecemos?

En programa consiste en una serie de contenidos educativos y actividades diarias. La idea es que cada participante dedique entre 30 y 45 minutos cada día durante una semana a estudiar la clase y realizar las actividades. Como actividad final del programa, cada participante debe realizar un plan de negocios para su emprendimiento. Esto no es solo una tarea: es una herramienta que te ayudará a llegar tu negocio al siguiente nivel.

¿Qué pasa al final del programa Crecemos?

Al finalizar exitosamente el programa Crecemos, las participantes no solamente han ganado habilidades para manejar mejor sus negocios y un certificado que acredita sus nuevos conocimientos, sino que además tendrán la oportunidad de solicitar una línea de crédito con Jefa para impulsar sus emprendimientos. La aprobación de la solicitud de crédito no está garantizada. Cada solicitud de crédito es única y será analizada de forma independiente.

Línea de crédito

¿Qué es la suscripción de Jefa?

Jefa ofrece una suscripción mensual a las usuarias que hacen parte de nuestra comunidad. La suscripción tiene un costo inicial de $49 MXN y les da acceso a beneficios exclusivos, alianzas con servicios y productos pensados para ellas, y una línea de crédito revolvente con 0% de interés.

¿Cómo funciona la suscripción para acceder a la línea de crédito de Jefa?

Luego de ser invitada a hacer parte de la Comunidad Jefa por correo electrónico, debes hacer tres cosas:

• Abrir tu cuenta en la app de Jefa o en la página web.
• Llenar tus datos para solicitar tu suscripción.
• Adjuntar los documentos necesarios.

De ser aprobada tu solicitud, pagas el costo de la suscripción mensual y recibes acceso a una línea de crédito con 0% de interés y sin tarifas adicionales.

Al momento de recibir tu crédito, además, te pondremos en contacto con una Amiga Jefa: una mujer con intereses y objetivos similares a los tuyos que también tiene una línea de crédito con Jefa, para apoyarse mutuamente en su proceso de crédito y en sus emprendimientos.

Si gestionas tu línea de crédito responsablemente, podrás solicitar una línea de crédito de mayor monto. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, siempre y cuando no tengas ningún crédito activo.

¿Cuánto cuesta la suscripción para acceder a la línea de crédito de Jefa?

El costo de la suscripción empieza en $49 MXN mensuales. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, siempre y cuando no tengas ningún crédito activo.

¿De cuánto será mi línea de crédito?

La primera línea de crédito que otorgamos en Jefa es de $500 MXN. Si gestionas responsablemente tu línea de crédito, podrás solicitar una línea de crédito de mayor monto. La segunda línea de crédito con Jefa es de $750 MXN y la tercera por $1000 MXN. $1000 MXN es el monto máximo de la línea de crédito que puedes solicitar con la suscripción de $49 MXN mensuales (líneas de crédito más altas tienen una suscripción mensual de mayor valor).

¿Cómo funciona la línea de crédito Jefa?

En Jefa ofrecemos una suscripción mensual que te da acceso a una línea de crédito con 0% de interés. Todo se realiza a través de nuestra aplicación móvil (no tienes que ir a un banco) y de ser aprobada, recibes tu crédito en 24 - 72 horas hábiles.

¿Si gestiono mi línea de crédito de manera correcta, puedo pedir un monto mayor?

¡Por supuesto! Si gestionas tu línea de crédito responsablemente, podrás solicitar una línea de crédito de monto más alto. El otorgamiento de una línea de crédito de mayor monto no está garantizado. Cada solicitud de crédito es única y será analizada de forma independiente.

¿Cuánto puedo pedir para una línea de crédito?

La primera línea de crédito que otorgamos en Jefa es de $500 MXN. Si gestionas responsablemente tu línea de crédito durante un tiempo determinado, podrás solicitar una línea de crédito de mayor monto. La segunda línea de crédito con Jefa es de $750 MXN y la tercera por$1000 MXN. $1000 MXN es el monto máximo de la línea de crédito que puedes solicitar con la suscripción de $49 MXN mensuales (líneas de crédito más altas tienen una suscripción mensual de mayor valor).

¿Cuál es el esquema de pago de mi línea de crédito Jefa?

En este momento, las líneas de crédito en Jefa se pagan en dos cuotas cada dos semanas. Si tu línea de crédito es de $500 MXN, debes hacer dos pagos de $250 MXN cada dos semanas. Si tu línea de crédito es de $750 MXN, debes hacer dos pagos de $375 MXN cada dos semanas. Si tu línea de crédito es de $1000 MXN, debes hacer dos pagos de $500 MXN cada dos semanas.

¿Cómo se paga mi línea de crédito?

En este momento, la línea de crédito en Jefa se pagan en dos cuotas cada dos semanas a través de una transferencia SPEI. Sin intereses ni cuotas adicionales si pagas tu crédito a tiempo.

¿Puedo escoger cómo hacer mis pagos?

En este momento solamente estamos ofreciendo líneas de crédito con dos pagos quincenales.

¿Dónde puedo pagar mi línea de crédito?

Puedes pagar tu línea de crédito a través de transferencias electrónicas SPEI. Recibirás por correo electrónico las fechas y demás datos para hacer tus pagos cuando tu línea de crédito se aprobada.

¿Cuál porcentaje de interés debo pagar por mi línea de crédito Jefa?

Los créditos con Jefa tienen 0% de interés. Lo único que debes pagar para tener acceso a una línea de crédito con Jefa de hasta $1000 MXN es el costo de la suscripción mensual de $49 MXN. Siempre que tengas un crédito activo debes pagar el costo de la suscripción mensual.

¿Cuáles son los requisitos para pedir una línea de crédito con Jefa como parte de su comunidad?

1. Haber sido invitada directamente por Jefa a través de correo electrónico a pertenecer a nuestra Comunidad.
2. Haber creado tu cuenta en la app de Jefa.
3. Residir en México.
4. Ser mayor de 18 años.
5. Tener una INE vigente.
6. Tener una cuenta CLABE a tu nombre.

¿En cuánto tiempo recibiré respuesta a la solicitud de línea de crédito?

Sabrás si tu solicitud fue aprobada en 24 a 72 horas hábiles si todos los datos y documentos en tu solicitud son correctos.

¿Si aprueban mi solicitud de línea de crédito, en cuánto tiempo recibo el dinero?

Si tu solicitud fue aprobada, recibirás el depósito en 24 a 72 horas hábiles después de firmado el contrato.

¿Cómo recibo el dinero de mi crédito luego de ser aprobado?

Lo recibirás directamente en una cuenta CLABE que esté a tu nombre (la que nos hayas indicado en el proceso de solicitud).

¿Qué pasa si quiero cambiar la cuenta CLABE en donde recibo mi crédito?

Debes informarnos inmediatamente por correo electrónico ayuda@jefa.io o a través de WhatsApp, de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.

¿Puedo recibir el dinero de mi crédito en la cuenta de otra persona?

No. Solo puedes aplicar a una línea de crédito con Jefa si tienes una cuenta CLABE a tu nombre.

¿Qué pasa si no tengo una cuenta CLABE propia donde puedan depositarme mi crédito?

Tener una cuenta CLABE a tu nombre es uno de los requisitos indispensables para recibir créditos de Jefa. Si no tienes una, tu solicitud no será aprobada.

¿Necesito tener un aval para que me autoricen un crédito?

No. En Jefa no solicitamos aval para autorizar créditos.

¿Necesito firmar un pagaré para que me autoricen un crédito?

Sí. En el contrato que firmas aceptando un crédito de Jefa, debes firmar un pagaré.

¿Cuánto debo ganar para que me autoricen mi línea de crédito?

En Jefa no tenemos como requisito un salario o ganancias mínimas mensuales para otorgar créditos. Tenemos en cuenta otros factores distintos a los tradicionales para determinar si una persona gestionará responsablemente su crédito.

¿Qué pasa si tengo un atraso o no puedo pagar mi crédito con Jefa?

Si tienes dificultades con pagar tu crédito con Jefa, debes contactarnos inmediatamente al correo credito@jefa.io o a través de WhatsApp para acordar un plan que te permita cumplir con tu compromiso crediticio con nosotras. Si no te pones en contacto con nosotras y no realizas los pagos de tu crédito, nos veremos en la necesidad de reportar el incumplimiento de tu pago al Buró de Crédito.

¿Debo tener historial crediticio?

No. Actualmente en Jefa no checamos buró para otorgar créditos. Tenemos en cuenta otros factores distintos a los tradicionales para determinar si una persona gestionará responsablemente su crédito.

¿Dónde puedo ver mi estado de cuenta y cómo va el proceso de pagos de mi crédito?

Te enviaremos todos los documentos correspondientes a tu crédito por correo electrónico. Si tienes dudas o preguntas, estamos a tu disposición a través de correo electrónico en ayuda@jefa.io y a través de WhatsApp, de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.

¿Al pagar por transferencia puedo agregar o dar de alta una cuenta?

Sí. Puedes añadir la cuenta de Jefa en tu banca móvil o banca digital para hacer los pagos de tu línea de crédito más rápidamente. Te daremos los datos para hacer las transferencias SPEI cuando tu préstamo sea aprobado.

Sobre Jefa

¿Por qué existe Jefa?

Nuestro mundo no fue construido para las mujeres. Te damos algunos ejemplos:

- El software de reconocimiento de voz se construye ensayando con grabaciones de voces masculinas. La versión de Google tiene un 70% más de probabilidades de entender a los hombre.
- El teléfono inteligente promedio, de 5,5 pulgadas de largo, fue diseñado para manos masculinas. Por lo tanto, es demasiado grande para las manos de la mayoría de las mujeres y, a menudo, no cabe en nuestros bolsillos.

Entonces, ¿qué está haciendo Jefa para cambiar esto?

¡Lo estamos reconstruyendo! Estamos creando un mundo donde las mujeres puedan prosperar. Para lograrlo, comenzamos arreglando el sistema mundial más imperante: la economía.

- 42% de las mujeres en todo el mundo no tienen una cuenta bancaria.
- 74% no tienen acceso a ahorros.
- 73% de las mujeres que tienen una cuenta bancaria no están satisfechas con ella.
- 90% carecen de acceso al crédito formal.

¿Cómo exactamente están reconstruyendo la economía?

A través de la construcción de la única plataforma donde las mujeres se convierten en las Jefas de su dinero; no tienes que hacerlo sola, podemos prosperar juntas.

¿Qué puedo hacer yo para ser parte de esto?

Únete a nuestra próspera comunidad de mujeres que son como tú: constructoras, madres, educadoras, líderes. A través de nuestra oferta de productos de crédito, comunidad y alianzas, estamos aquí para aprender y crecer junto a ti.

¿Cuál es la visión de Jefa?

Nuestra visión no es construir otra aplicación o empresa, nuestra visión es construir un mundo nuevo: un mundo que apueste por las mujeres.

Comunidad

¿Qué es la Comunidad Jefa?

Es la comunidad de mujeres que hacen parte de Jefa. Estas Jefas tienen acceso a nuestros beneficios y alianzas en distintas plataformas y espacios.

¿Qué es el programa Amiga Jefa?

La idea del programa Amiga Jefa es ponerte en contacto (vía email) con otra Jefa que también tiene una línea de crédito con Jefa y con la que tienes intereses y objetivos en común. El objetivo es que se animen mutuamente en el manejo de sus créditos, se den consejos para cumplir con sus compromisos y recomendaciones para mejorar en sus negocios o proyectos. Queremos incentivar que las mujeres se apoyen entre sí porque juntas es más fácil lograr el éxito.

No me han invitado por email a la Comunidad Jefa. ¿Cómo puedo hacer parte de ella?

Estamos dando acceso a nuestra Comunidad de manera paulatina. Si quieres recibir tu invitación, inscríbete en nuestra lista de espera en www.jefa.io y estate pendiente de tu correo electrónico.

¿Cuáles son las reglas de la Comunidad de Jefa?

 Somos empáticas y conscientes de las realidades de otras Jefas, por lo que nos comunicamos de forma respetuosa y asertiva.
• Somos respetuosas con la diversidad que conforma nuestra comunidad. Ningún acto de discriminación, odio y sexismo es tolerado.
• Somos respetuosas del tiempo que nos brindan y brindamos a otras Jefas, por lo que somos puntuales a nuestros compromisos.
• Somos promotoras de nuestros talentos y de los talentos de otras Jefas. Valoramos el esfuerzo y trabajo de otras Jefas. Por lo tanto, cualquier acto de piratería o que atente contra los derechos de autor de la propiedad intelectual o material de sus autoras, será denunciado.
• Somos generosas con nuestro conocimiento con otras mujeres. Y promovemos espacios en nuestra comunidad para el intercambio de ese conocimiento. Sin embargo, cualquier contenido que atente contra la integridad de quienes conforman a esta comunidad será eliminado inmediatamente.
• Somos mujeres comprometidas con nuestra comunidad y nuestras familias. Por lo que cualquier acto que atente con la seguridad o el bienestar de las mismas será denunciado.
• Somos curiosas y nunca paramos de aprender.